مدیریت تحول دیجیتال، هوشمندسازی و بهره‌وری

شرح وظایف و اختیارات

الف) وظایف

۱. تدوین، به‌روزرسانی و پایش نقشه راه تحول دیجیتال

تهیه، مستندسازی و بازنگری مستمر نقشه راه تحول دیجیتال دانشگاه با تعیین اهداف، اولویت‌ها، برنامه‌های اجرایی و شاخص‌های ارزیابی در افق‌های زمانی مختلف؛ هم‌راستاسازی برنامه‌ها با سیاست‌ها و اسناد کلان دانشگاه؛ هماهنگی با واحدهای ذی‌ربط برای شناسایی فرصت‌های تحول و ارائه گزارش‌های تحلیلی از پیشرفت اقدامات.

۲. هوشمندسازی فرآیندها و سامانه‌های سازمانی

شناسایی، تحلیل و بازطراحی فرآیندهای کلیدی دانشگاه با هدف بهبود کارایی، کاهش هزینه و افزایش کیفیت خدمات؛ ارائه راهکارهای مبتنی بر فناوری‌های نوین از جمله هوش مصنوعی و تحلیل داده؛ پیگیری استقرار این راهکارها و ارزیابی نتایج حاصل از بهره‌برداری.

۳. ارتقای بهره‌وری سازمانی با ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال

بررسی وضعیت موجود عملکرد واحدها و شناسایی گلوگاه‌ها؛ پیشنهاد و به‌کارگیری ابزارهای دیجیتال برای بهبود فرآیندها؛ اجرای طرح‌های آزمایشی و ارزیابی اثر آن‌ها بر شاخص‌های عملکردی؛ استقرار داشبوردهای مدیریتی و سازوکارهای پایش مستمر.

۴. مدیریت و راهبری پروژه‌های تحول دیجیتال

مدیریت و هدایت پروژه‌های تحول دیجیتال از مرحله نیازسنجی تا بهره‌برداری و بهبود مستمر؛ برنامه‌ریزی، زمان‌بندی، تخصیص منابع و پیگیری تحقق اهداف؛ مدیریت ریسک‌ها و هماهنگی میان ذی‌نفعان. در پروژه‌هایی مانند توسعه چت‌بات و سامانه‌های هوشمند، تمرکز بر راهبری، هماهنگی، پایش و کنترل کیفیت اجرای پروژه بوده و اجرای جزئیات توسط تیم‌های تخصصی انجام می‌شود.

۵. پایش، ارزیابی و تهیه گزارش عملکرد سامانه‌ها

طراحی و استقرار نظام پایش عملکرد سامانه‌های دانشگاه؛ تعریف شاخص‌های ارزیابی؛ جمع‌آوری و تحلیل داده‌های عملکردی؛ تهیه گزارش‌های دوره‌ای شامل وضعیت بهره‌برداری، کیفیت خدمات، میزان استفاده، مشکلات موجود و پیشنهادهای بهبود؛ پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی.

۶. فرهنگ‌سازی و توانمندسازی دیجیتال

طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی برای ارتقای توانمندی‌های دیجیتال کارکنان؛ برگزاری کارگاه‌ها و نشست‌های تخصصی؛ تهیه مستندات و راهنماهای کاربردی؛ ایجاد بسترهای لازم برای توسعه فرهنگ استفاده از فناوری در سازمان.

۷. هماهنگی، یکپارچه‌سازی و مشاوره تخصصی

همکاری با واحدهای مرتبط برای یکپارچه‌سازی سامانه‌ها و بهبود تبادل داده؛ ارائه مشاوره در انتخاب و پیاده‌سازی راهکارهای دیجیتال؛ بررسی و ارزیابی پیشنهادهای ارائه‌شده توسط پیمانکاران و شرکت‌های فناور.

۸. ارزیابی اقتصادی و اثربخشی فناوری‌ها

بررسی هزینه‌ها و منافع پروژه‌های دیجیتال؛ تحلیل بازگشت سرمایه و میزان اثربخشی راهکارها؛ ارائه گزارش‌های تحلیلی جهت پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های مدیریتی.
 

ب) اختیارات

۱. تصمیم‌گیری و تأیید در چارچوب ضوابط

بررسی و تأیید چارچوب‌های اجرایی پروژه‌ها در چارچوب سیاست‌های دانشگاه و پیشنهاد ابزارها و فناوری‌های مناسب.

۲. هماهنگی بین‌واحدی

درخواست اطلاعات و همکاری از واحدهای مختلف؛ تشکیل جلسات و کارگروه‌های تخصصی؛ پیگیری اجرای مصوبات مرتبط با پروژه‌ها.

۳. اجرای طرح‌های آزمایشی

تعریف و اجرای پروژه‌های آزمایشی در مقیاس محدود به‌منظور ارزیابی راهکارها و تصمیم‌گیری درباره توسعه آن‌ها.

۴. تعامل با مشاوران و پیمانکاران

پیشنهاد همکاری با مشاوران و شرکت‌های تخصصی و مشارکت در ارزیابی و نظارت بر اجرای خدمات آن‌ها.

۵. دسترسی به داده‌ها و سامانه‌ها

دسترسی به اطلاعات و سامانه‌های مورد نیاز در چارچوب قوانین و مقررات به‌منظور انجام تحلیل‌ها و پایش عملکرد.

معرفی مدیر و کارشناسان

مهدی سربازی
کارشناس فناوری اطلاعات - هوش مصنوعی
کارشناس مدیریت تحول دیجیتال، هوشمندسازی و بهره‌وری

mahdi.sarbazi [at] uok.ac.ir

087

شرح وظایف کارشناس هوش مصنوعی

۱. تحلیل و طراحی راهکارهای هوشمند

شناسایی مسائل و فرآیندهای قابل بهبود با استفاده از هوش مصنوعی؛ مشارکت در طراحی راهکارها و تعیین الزامات لازم برای اجرا.

۲. مشارکت در پیشبرد پروژه‌های هوشمندسازی

همکاری در پیشبرد پروژه‌ها از طریق تعریف نیازمندی‌ها، هماهنگی میان ذی‌نفعان، پیگیری روند اجرا و بررسی میزان انطباق نتایج با اهداف تعیین‌شده؛ در پروژه‌هایی مانند چت‌بات، تمرکز بر هدایت، پایش و ارزیابی پیشرفت کار بوده و اجرای جزئیات توسط تیم‌های مرتبط انجام می‌شود.

۳. امکان‌سنجی و ارزیابی پروژه‌ها

بررسی فنی و اجرایی طرح‌های پیشنهادی؛ تحلیل هزینه، منافع و ریسک‌ها؛ تهیه گزارش‌های لازم برای تصمیم‌گیری.

۴. اجرای نمونه‌های اولیه در صورت نیاز

طراحی و پیاده‌سازی نمونه‌های محدود برای ارزیابی ایده‌ها و بررسی قابلیت اجرا؛ تحلیل نتایج و ارائه پیشنهادهای تکمیلی.

۵. پایش و بهبود عملکرد سامانه‌های هوشمند

بررسی مستمر عملکرد سامانه‌ها؛ شناسایی مسائل و ارائه پیشنهادهای اصلاحی؛ همکاری در بهبود و ارتقای راهکارها.

۶. مستندسازی و انتقال دانش

تهیه مستندات، گزارش‌ها و راهنماهای کاربردی؛ برگزاری جلسات آموزشی و به‌اشتراک‌گذاری تجربیات.

۷. تحقیق و توسعه

رصد فناوری‌های نوظهور در حوزه هوش مصنوعی؛ بررسی کاربردهای قابل استفاده در دانشگاه و ارائه پیشنهادهای نوآورانه.